15528166693、400-6818856
S
ervice flow
服務流程
C
ontact Us
聯系我們
成都景琛機電設備有限公司
手機:15528166693
座機:028-85538256
Q  Q:
郵箱:
地址:武侯區七道堰街12號附9號
你現在的位置:網站首頁 > 服務流程 > 服務流程

第1步:用戶故障報修
     用戶可以進入官方網站填寫詳細報修資料后提交,或者先選擇首頁所維修的類別然后填寫資料后提交;
第2步:平臺派單
     用戶報修訂單提交之后的時間,平臺根據具體情況將訂單派給匹配度高(距離近、條件滿足等)的維修師傅,然后系統以短信或者電話的形式通知雙方;
第3步:溝通并上門服務
     平臺派單之后,用戶和維修師傅時間電話溝通,溝通的內容包括:①維修產品故障的詳細描述;②確定維修服務的價格;③確定上門服務的時間等;達成意向之后師傅進行上門維修服務(注意:維修師傅必須按照公司要求的服務標準為用戶服務,用戶可以隨時舉報);
第4步:付款并評價
     完成維修服務之后,維修師傅將向用戶代收本次維修服務的服務費,同時協助用戶填寫《維修服務售后單》(注意:本售后單為三方協議,填寫完成之后維修師傅將上交于公司存檔,以確保對本次維修的售后服務);填寫完成之后,用戶需要登錄平臺對本次服務進行評價(注意:只有售后單填寫并存檔,加上對本次訂單進行評價之后用戶才擁有對本次維修售后服務的權利);
万博manbetx2.0